ウェルネスリゾートTHE SCENE様  リブランディング・戦略PR

奄美大島の最南端に位置するウェルネスリゾート「THE SCENE amami&wellness resort」様。目の前に広がるのは、海亀が生息する一面の青い海。豊かな緑に囲まれたその場所は、まさに非日常を味わえる環境です。

コロナ前からウェルネスプログラムを導入し、集客施策を試みていたTHE SCENE様にはオープン時からPR専門チームがありませんでした。そのため当時は、露出の内容が偏ってしまい、ブランドイメージと現実の乖離が課題となっていました。そこで集客につながるリブランディングと戦略PRをご依頼いただきました。

まず弊社では、支配人をはじめ現場のスタッフにもヒアリングを行いました。そこで言葉やクリエイティブで「ウェルネスリゾート」というウェルネスブランドのイメージを伝えるということではなく、「ブランドをどう体現していくか」、「顧客体験をどう提供していくのか」を徹底的に考え、点ではなく線にしたブランド構築ステップを伴走させていただきました。

結果、コロナ禍で旅行業界が打撃を受ける中、3期連続で過去最高売上を実現いたしました。

• ウェルネスブランディングの戦略設計
  　課題分析から入り、単なるリゾートホテルではないウェルネス領域での価値を明確にして、ウェルネスブランディングを戦略設計

• ウェルネスリゾートとしてのブランド確立
  　戦略をもとにウェルネスリゾートとしてブランド確立するために、ターゲット顧客を再定義。そして顧客体験もブランドコンセプトをもとに改善し、ブランドアイデンティティの体現を実施。

• 集客につながるブランドコミュニケーション
  　広告は使わずに、ブランドコンセプトを丁寧にステークホルダーへ伝えていくことで、ブランド認知が地道に広がり、3期連続で過去最大売上と成果に繋がった。

• 全国テレビ・雑誌・WEBへの露出

  ターゲット層に届くメディアへ厳選した切り口でプロモートし、戦略的に「ウェルネスリゾート」としての露出を多く獲得し、初年度から露出は8倍に増加。リブランディング後の「ウェルネスリゾート」というコンセプトとイメージ醸成に寄与。

詳しい取り組みについては「リゾートホテルからウェルネスリゾートへ。「ブランド戦略」×「顧客体験」でウェルネスブランディングを実現」をご覧ください。

WORKS

・リブランディング
・ブランドアイデンティティ開発
・WEBデザインディレクション
・SNSクリエイティブディレクション
・リトリートツアーや宿泊プランなどの商品開発
・プレスツアー企画運営
・プレス全体業務